INFORMAÇÕES GERAIS
Bem-vindo ao nosso hotel, onde o seu conforto e comodidade são a nossa principal prioridade.Oferecemos comodidades fantásticas para tornar a sua estadia connosco o mais agradável possível.
Oferecemos comodidades fantásticas para tornar a sua estadia connosco o mais agradável possível.
• A nossa WiFi está disponível 24horas/dia no seu quarto, receção, bar e zona da piscina.
• Todos os quartos dispõem de uma máquina de café Nespresso e chaleira para que possa desfrutar do seu café ou chá. Todos os dias repomos 3 cápsulas de café e 2 saquetas de chá para sua comodidade.
• Repomos diariamente uma garrafa de água no seu quarto e um minibar está também disponível.
• Amenities portugueses disponíveis.
• Dispomos de secador de cabelo para seu conforto.
• O nosso sistema de ar condicionado está disponível 24 horas por dia.
• Temos berços disponíveis para a estadia de bebés.
• Recomendamos que todos os objetos de valor sejam guardados no cofre pessoal disponível em cada quarto, que pode ser devidamente trancado para a segurança dos seus bens.
• Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço, disponível das 8h30 e sem horário de fim.
• Para nos ajudar na nossa missão de conservar água e energia, por favor deixe as toalhas que deseja trocar no chão da casa de banho. As toalhas deixadas noutro local não serão repostas. São disponibilizadas no quarto 1 toalha de piscina por pessoa para a estadia. Se precisar de objetos de higiene por favor informe-nos.
• A nossa equipa irá visitá-lo para fazer a limpeza do seu quarto. No caso de desejar não ser incomodado, por favor use a sinalética para o efeito na entrada do seu quarto.
• O check-in está disponível a partir das 16h00 e o check-out é até às 12h. Se precisar de um check-out tardio não deixe de nos dizer e faremos o nosso melhor para tentar acomodar o seu pedido.
Regras da Casa
• Apenas é permitido fumar em áreas ao ar livre e nas áreas indicadas para o efeito. É totalmente proibido fumar nos quartos e em zonas comuns.
• A piscina principal é semi-aquecida, as piscinas privadas não são aquecidas e nenhuma delas é vigiada. São tratadas e monitorizadas regularmente para garantir a qualidade das águas. É proibido mergulhar ou saltar e utilizar colchões e boias insufláveis. Por razões de segurança, não é permitido o uso de vidro junto das piscinas. O Colégio Charm House não se responsabiliza por qualquer acidente que ocorra nas zonas das piscinas.
• Os animais de estimação não são permitidos.
• No restaurante e em todas as zonas comuns, o cliente deverá garantir que não incomoda os restantes hóspedes, assim como deverá utilizar vestuário e calçado adequado.
• Não podemos armazenar, confecionar ou aquecer alimentos dos nossos clientes na nossa cozinha por razões de segurança alimentar.
• Por razões de segurança e higiene, não é permitido consumir alimentos e bebidas não fornecidos pelo Colégio Charm House nas zonas comuns e nos quartos.
• Aceitamos, a pedido, o consumo pontual de vinhos ou outras bebidas alcoólicas trazidas pelos clientes, sujeito a serviço de rolha.
• O Colégio Charm House reserva-se ao direito de ser indemnizado por eventuais danos ou prejuízos causados por pessoas e atos que ponham em risco o seu património. Os custos da reparação ou substituição de bens do Colégio Charm House, resultante de danos bem como o seu extravio, serão debitados ao cliente. O Colégio Charm House não se responsabiliza por eventuais perdas, danos ou extravios de qualquer material deixado pelos clientes durante a estadia.
Termos de cancelamento:
- Janeiro, Fevereiro, Março, Novembro, Dezembro: 2 dias (penalidade 1ª noite)
- Abril, Maio, Outubro: 5 dias (penalidade de 50% do valor total da estadia)
- Junho, Julho, Setembro: 7 dias (penalidade de 100% do valor total da estadia)
- Agosto: 14 dias (penalidade de 100% do valor total da estadia)
- A penalização por não comparência é sempre de 100% do valor total da estadia
Esperamos que aproveite a sua estadia connosco e todas as comodidades que oferecemos para tornar sua estadia o mais confortável possível.