INFORMAÇÕES GERAIS
Bem-vindo ao nosso hotel, onde o seu conforto e comodidade são a nossa principal prioridade.Oferecemos comodidades fantásticas para tornar a sua estadia connosco o mais agradável possível.
Oferecemos comodidades fantásticas para tornar a sua estadia connosco o mais agradável possível.
• A nossa WiFi está disponível 24horas/dia no seu quarto, receção, bar e zona da piscina.
• Todos os quartos dispõem de uma máquina de café Nespresso e chaleira para que possa desfrutar do seu café ou chá. Todos os dias repomos 3 cápsulas de café e 2 saquetas de chá para sua comodidade.
• Repomos diariamente uma garrafa de água no seu quarto e um minibar está também disponível.
• Amenities portugueses disponíveis.
• Dispomos de secador de cabelo para seu conforto.
• O nosso sistema de ar condicionado está disponível 24 horas por dia.
• Temos berços disponíveis para a estadia de bebés.
• Recomendamos que todos os objetos de valor sejam guardados no cofre pessoal disponível em cada quarto, que pode ser devidamente trancado para a segurança dos seus bens.
• Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço, disponível das 8h30 e sem horário de fim.
• Para nos ajudar na nossa missão de conservar água e energia, por favor deixe as toalhas que deseja trocar no chão da casa de banho. As toalhas deixadas noutro local não serão repostas. Se precisar de objetos de higiene por favor informe-nos.
• A nossa equipa irá visitá-lo para fazer a limpeza do seu quarto. No caso de desejar não ser incomodado, por favor use a sinalética para o efeito na entrada do seu quarto.
• O check-in está disponível a partir das 16h00 e o check-out é até às 12h. Se precisar de um check-out tardio não deixe de nos dizer e faremos o nosso melhor para tentar acomodar o seu pedido.
Regras da Casa
• Apenas é permitido fumar em áreas ao ar livre e nas áreas indicadas para o efeito. É totalmente proibido fumar nos quartos e em zonas comuns.
• A piscina principal é semi-aquecida, as piscinas privadas não são aquecidas e nenhuma delas é vigiada. São tratadas e monitorizadas regularmente para garantir a qualidade das águas. É proibido mergulhar ou saltar e utilizar colchões e boias insufláveis. Por razões de segurança, não é permitido o uso de vidro junto das piscinas. O Colégio Charm House não se responsabiliza por qualquer acidente que ocorra nas zonas das piscinas.
• Os animais de estimação não são permitidos.
• No restaurante e em todas as zonas comuns, o cliente deverá garantir que não incomoda os restantes hóspedes, assim como deverá utilizar vestuário e calçado adequado.
• Não podemos armazenar, confecionar ou aquecer alimentos dos nossos clientes na nossa cozinha por razões de segurança alimentar.
• Por razões de segurança e higiene, não é permitido consumir alimentos e bebidas não fornecidos pelo Colégio Charm House nas zonas comuns e nos quartos.
• Aceitamos, a pedido, o consumo pontual de vinhos ou outras bebidas alcoólicas trazidas pelos clientes, sujeito a serviço de rolha.
• O Colégio Charm House reserva-se ao direito de ser indemnizado por eventuais danos ou prejuízos causados por pessoas e atos que ponham em risco o seu património. Os custos da reparação ou substituição de bens do Colégio Charm House, resultante de danos bem como o seu extravio, serão debitados ao cliente. O Colégio Charm House não se responsabiliza por eventuais perdas, danos ou extravios de qualquer material deixado pelos clientes durante a estadia.
Termos de cancelamento:
- Janeiro, Fevereiro, Março, Novembro, Dezembro: 2 dias (penalidade 1ª noite)
- Abril, Maio, Outubro: 5 dias (penalidade de 50% do valor total da estadia)
- Junho, Julho, Setembro: 7 dias (penalidade de 100% do valor total da estadia)
- Agosto: 14 dias (penalidade de 100% do valor total da estadia)
- A penalização por não comparência é sempre de 100% do valor total da estadia
Esperamos que aproveite a sua estadia connosco e todas as comodidades que oferecemos para tornar sua estadia o mais confortável possível.